第七章 会展人力资源培训与开发
一、学习目的和要求
通过本章学习，了解我国会展培训市场的现状、存在的问题及发展新趋势；了解知识经济时代下会展企业员工培训的意义；了解并掌握会展人员培训需求分析的内容与具体方法；了解并掌握会展项目经理应具备的能力及其如何培养；了解我国会展培训市场发展现状、存在的问题及未来前景展望；了解会展人力资源培训与开发的流程；掌握会展人员培训与开发的目标与原则；掌握会展人力资源培训与开发的技术与方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）会展人力资源培训与开发概述（次重点）
理解：（1）目前我国会展培训的现状
（2）会展人员培训中存在的问题
（二）会展人力资源培训与开发的流程（重点）
识记：（1）培训的含义
（2）培训的原则
（3）培训需求的内容
（4）培训方法的选择
（5）会展培训评估的内容
理解：（1）知识经济时代下会展企业员工培训的意义
（2）培训需求的含义
（3）培训需求分析的特点与作用
（4）确定培训需求的方法
应用：会展培训的实施
（三）会展人力资源培训与开发的方法（次重点）
理解：（1）角色扮演法
（2）案例研究法
（3）管理游戏法
（4）评价中心法
（四）会展人力资源培训与开发文案范例（一般）
应用：（1）会展人力资源培训需求调查表设计
（2）培训评估方案设计