简述互联网作为全球信息系统的三大特征
1.Internet中的计算机通过全球性的唯一地址逻辑地链接在一起，这个地址是建立在网间协议或今后的其他协议基础之上的。
2.Internet中的计算机之间的通信使用的是TCP/IP协议
3.Internet可以为公共用户或个人用户提高水平的信息服务。这种服务是建立在上述通信及相关的基础设施之上的。
该定义揭示了Internet的三个特点：全球性 开放性与平等性
简述互联网软件开发过程的五个阶段
1.规划 2.设计 3.建立与测试 4.投入使用 5. 完成及后续管理
简述在确定项目规模时估价项目的步骤：
1.确定Web应用的功能和特点
2.选择站点模型
3.选择浏览器
4.确定具体内容
5.确定用户重点
6.对开发方法一致。
简述在确定Web应用的目标时应了解的问题
1.WEB应用的商业目的
2.为了取得成果，WEB应用需要做的工作
3.各部门是否有要遵循的标准或原则
4.WEB应用要在INTERNET上使用的原因
简述比较常见的站点模型
1、信息出版模型；2、公司基础结构模型；3、售后支持模型；4、电子商务模型；5、产品和服务模型
简述客户在项目小组中可能扮演的角色
（1）决策人：负责做最后的判断。这个人通常是客户方中的管理者，因此在每个判断点上争取他的同意是非常关键的。
（2）商务发起人：通常是一名商务管理人员，他有权利来判断项目的进展。这个人一般是项目小组和客户的联系人。
（3）问题专家：比其他人员更了解业务流程，他负责业务内容并回答项目小组的具体细节问题。根据项目性质，可能需要一名或多名问题专家
（4）支持人员：这些人在项目结束后提供技术支持，帮助测试并解决问题