北京每年领取自考成绩的时间是上半年的6月15－17日、下半年的12月15－17日，考生应该在上述时间内到所在区、县自考办领取当次或前次考试成绩单。可是每次都会有一些考生因为出差、出国、工作忙、开会或通过电话咨询得到了成绩而没有按时领取成绩单，有的一拖就是一年半载，甚至临到办毕业了才想起还未领取成绩单呢。还有少数考生因种种原因将成绩单遗失了。出现上述情况还能补救吗？怎么补救呢？就这些问题北京市自考办负责人给出了明确的解答。
1、关于没有按时领取成绩单的问题。过期未领取成绩单的可以到北京市自考办办理补领成绩单。考生只需带准考证，就可以办理查询手续了。经过核实无误可以给考生开具与原始成绩单有相同效应的成绩证明。如果核实有误，就不能开具证明。有的考生准考证丢失了，考生需要提供身份证、考试日期、考区（县）、专业、科目，也可以帮你查出考试成绩，并能为你出具成绩证明。
2、关于成绩单遗失的问题。遗失的成绩单可以补办。这里要特别告诉考生，一定要带上自己的准考证，如未带准考证，尽管记得自己的准考证号仍不能给你出具证明。考生的考籍档案是通过准考证号从计算机里查找的，当然你还必须提供详实的考试日期、科目、成绩，这些也是为了区别同名同姓的考生，不可或缺的项目，所有项目都核实无误后就可以给你出具与你所丢失的成绩单具有相同效应的成绩证明。如核实有误，则不能出具成绩证明。
3、关于成绩单、准考证都遗失的问题。如果考生遇到此类问题，你要及时将实际情况反映给北京市自考办，他们将酌情处理。